Applicables à compter du 12 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Candice Najean, entrepreneur individuel exerçant l’activité de réflexologue, et toute personne réservant une prestation proposée sur le site internet.

Article 2 – Prestations proposées

Les prestations comprennent notamment :

• séances de réflexologie plantaire ;
• séances de réflexologie palmaire ;
• séances de réflexologie crânienne ;
• accompagnements personnalisés ;
• cartes cadeaux ;
• réservations en ligne.

Les prestations proposées ont exclusivement une finalité de bien-être.

Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.

Article 3 – Tarifs

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site internet au moment de la réservation.

Ils sont exprimés en euros.

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts. (À conserver uniquement si tu bénéficies toujours de la franchise en base de TVA.)

Candice Najean se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà réservées restent facturées au tarif en vigueur lors de la réservation.

Article 4 – Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via le site internet ;
• par téléphone ;
• par courrier électronique ;
• ou par tout autre moyen proposé.

Toute réservation vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 5 – Paiement

Le règlement intervient au plus tard le jour de la séance, sauf accord particulier.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués lors de la réservation ou sur place.

Article 6 – Annulation

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’absence non signalée ou d’annulation tardive, Candice Najean se réserve la possibilité de facturer la prestation ou de demander le règlement anticipé d’une future réservation.

En cas d’empêchement de la praticienne, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais.

Article 7 – Retard

Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la séance afin de respecter les rendez-vous suivants.

Le tarif de la prestation reste inchangé.

Article 8 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée lors de leur achat.

Elles sont nominatives, sauf mention contraire.

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre leur valeur en numéraire, sauf disposition légale impérative.

Article 9 – Responsabilité

Le client s’engage à informer la praticienne de tout élément de santé susceptible d’influencer le déroulement de la séance.

Les prestations proposées étant des prestations de bien-être, aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation avec le client et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 11 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur bénéficie en principe d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 12 – Réclamations et médiation

En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité Candice Najean afin de rechercher une solution amiable.

Avant la publication définitive de ces CGV, les coordonnées d’un médiateur de la consommation devront être ajoutées conformément à la réglementation applicable.

À défaut d’accord amiable, les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes